Si ocurre algún siniestro, lo primero que debes hacer es notificarlo a través de nuestros canales de contacto especiales. Puedes ingresar directamente en ayuda.klare.cl o en la sección de siniestros en Klare.cl.
Para poder hacer válido el siniestro y poder ejecutar el reembolso del dinero del ticket, debes tener a mano los siguientes documentos:
- Cédula de identidad.
- Antecedentes que acreditan las causas de tu siniestro.
Una vez entregada esa información, derivaremos tu caso a la compañía Mapfre quienes revisan tu solicitud y en un máximo de 10 días (SLA) recibirás una respuesta del siniestro.
Revisa los Términos y Condiciones de Klare en https://www.klare.cl/terminos-condiciones