COMUNICADO OFICIAL
Esperamos que este mensaje les llegue en buen estado. Lamentamos informar, con gran pesar, que el concierto "CRUCES EN VIVO 10 AÑOS" que estaba programado para el 9 de Marzo de 2024, se verá afectado por circunstancias imprevistas que nos han obligado a realizar ajustes en la agenda de la banda.
Esta decisión no ha sido fácil y entendemos la expectación y la ilusión que rodeaban este evento tan especial para todos nosotros. Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas a nuestros fieles seguidores, quienes han sido la fuerza impulsora detrás de estas décadas llenas de música y emociones compartidas.
Aunque lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda causar, creemos que es lo mejor para poder ofrecerles la mejor experiencia en el futuro. Entendemos que esto puede generar frustración y decepción, y agradecemos su comprensión durante este proceso.
Nos comprometemos a reprogramar este evento con la misma pasión y energía que caracteriza a la banda. Estamos ansiosos por volver a encontrarnos en un futuro próximo para compartir la celebración que todos merecen.
Agradecemos su comprensión y apoyo continuo. La conexión entre la banda y su audiencia es invaluable, y esperamos volver a brindarles momentos inolvidables en el escenario muy pronto.
SOBRE LOS TICKETS
A partir de este momento empezará el proceso de devolución por el monto total pagado, cargo por servicio incluido, según las siguientes indicaciones:
- Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática.
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet, de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución.
- La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual se adquirieron las entradas – Tarjeta de Crédito o Débito – bajo las condiciones señaladas en los Términos & Condiciones.