COMUNICADO OFICIAL
El show programado para el 18 de marzo en Teatro Caupolicán cambia de recinto.
De esta forma Phoenix se presentarán en Teatro Coliseo en la misma fecha programada, 18 de marzo.
SOBRE LOS TICKETS
Quienes compraron en ubicación Palco, el ticket es válido en ubicación Cancha y se realizará la devolución parcial del valor de acuerdo a la nueva ubicación.
La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual se adquirieron las entradas bajo las condiciones señaladas en los Términos & Condiciones.
Para una mejor experiencia te recomendamos descargar tu E-ticket actualizado a continuación:
E-ticket actualizado
Si no estás de acuerdo con el cambio de recinto, puedes solicitar la devolución del valor del ticket más cargo por servicio incluido, a partir de ahora hasta el 17 de marzo ⏰, solo a través del siguiente botón 👇
Solicitar devolución
🚨Importante
- Recuerda que esta es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
- La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
- Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet, de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución, una vez recibidos los datos correctos para la devolución.
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket y Lotus.