COMUNICADO OFICIAL
Con gran pesar, anunciamos la cancelación de MBC "it's Live in Chile", el festival de K-Pop programado para el 20 y 21 de junio en el Movistar Arena.
Debido a circunstancias imprevistas relacionadas con la producción del evento en la Ciudad de México, ajenas a Chile, nos vemos en la lamentable necesidad de cancelar las fechas en Santiago.
A pesar de los esfuerzos de Iguana Producciones para realizar el festival, no ha sido posible encontrar una solución viable para llevar a cabo el evento únicamente en nuestro país.
Entendemos que esto puede causar decepción en los fans y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Agradecemos profundamente el entusiasmo y apoyo de los fans chilenos hacia MBC "it's Live" y a los artistas que se presentarán sobre el escenario del Movistar Arena.
Asimismo, lamentamos cualquier inconveniente causado por la cancelación del festival y esperamos pronto tener la oportunidad de contar con artistas del mundo del K-Pop en Chile.
Por último, te comentamos que Tenpo no tuvo injerencia ni responsabilidad en esta decisión.
SOBRE LOS TICKETS
Las devoluciones se realizarán a partir de este martes 4 de junio desde las 13:00 horas, por el monto total pagado, cargo por servicio incluido, según las siguientes indicaciones:
- Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet: de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, revisa nuestros Términos y Condiciones a continuación: