COMUNICADO OFICIAL
Con gran pesar, anunciamos la cancelaci贸n de MBC "it's Live in Chile", el festival de K-Pop programado para el 20 y 21 de junio en el Movistar Arena.
Debido a circunstancias imprevistas relacionadas con la producci贸n del evento en la Ciudad de M茅xico, ajenas a Chile, nos vemos en la lamentable necesidad de cancelar las fechas en Santiago.
A pesar de los esfuerzos de Iguana Producciones para realizar el festival, no ha sido posible encontrar una soluci贸n viable para llevar a cabo el evento 煤nicamente en nuestro pa铆s.
Entendemos que esto puede causar decepci贸n en los fans y ofrecemos nuestras m谩s sinceras disculpas.
Agradecemos profundamente el entusiasmo y apoyo de los fans chilenos hacia MBC "it's Live" y a los artistas que se presentar谩n sobre el escenario del Movistar Arena.
Asimismo, lamentamos cualquier inconveniente causado por la cancelaci贸n del festival y esperamos pronto tener la oportunidad de contar con artistas del mundo del K-Pop en Chile.
Por 煤ltimo, te comentamos que Tenpo no tuvo injerencia ni responsabilidad en esta decisi贸n.
SOBRE LOS TICKETS
Las devoluciones se realizar谩n a partir de este martes 4 de junio desde las 13:00 horas, por el monto total pagado, cargo por servicio incluido, seg煤n las siguientes indicaciones:
- Punto Ticket tendr谩 un plazo de 15 d铆as h谩biles para gestionar tu devoluci贸n independiente del medio de pago, el plazo podr谩 aumentar seg煤n el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 d铆as h谩biles (seg煤n el banco emisor).
- Para compras con Tarjeta de Cr茅dito realizadas v铆a Internet, la devoluci贸n ser谩 autom谩tica sin la necesidad de una gesti贸n adicional y podr谩 verse reflejada en un plazo de 25 d铆as h谩biles (seg煤n el banco emisor).
- Para compras efectuadas con Tarjeta D茅bito v铆a Internet: de forma paralela a este anuncio se enviar谩 un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devoluci贸n y podr谩 verse reflejada en un plazo de 25 d铆as h谩biles (una vez recibidos los datos correctos para la devoluci贸n).
- Para conocer mayor detalle del proceso de devoluci贸n, revisa nuestros T茅rminos y Condiciones a continuaci贸n: