⚠️ Recordatorio:

Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución, independientemente del medio de pago. Este plazo podría aumentar según el procesamiento bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor). ⏳

💳 Compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet: La devolución será automática sin necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).

💳 Compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet: Se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, quien también es el usuario registrado en Punto Ticket. La devolución podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles una vez recibidos los datos correctos para la devolución.

❗ Importante: Para conocer más detalles sobre el proceso de devolución, revisa nuestros Términos y Condiciones. 📜

Para obtener información del estado, puedes revisar el siguiente enlace: Mis Devoluciones o bien puedes:

🎟️ Crea una solicitud en el siguiente enlace: Estado de mi devolución.

📝 Completa el formulario proporcionando la información necesaria.

📤 Envía la solicitud y nuestro equipo de soporte se encargará de responder lo más pronto posible.