COMUNICADO OFICIAL
A quienes compraron entradas para CL.Rock a través de Punto Ticket, les presentamos dos opciones disponibles:
1-Opción de canje por entradas
Al seleccionar esta opción, podrás canjear tus entradas por tickets para futuros shows de Spider Prod. Así podrás disfrutar de otros grandes eventos:
Opciones de canje disponibles:
Este primer proceso opcional para canjear tus entradas será desde el 19 al 21 de noviembre, y el canje se realiza de la siguiente manera:
- Entradas de Galería para CL.Rock se podrán canjear por 2 entradas para otros shows, ya sea ambas para el mismo show o una para cada show diferente.
- Entradas de Cancha, Andes, Tribuna Lateral y Bajo Marquesina se podrán canjear por 3 entradas para otros shows, ya sean para el mismo show o una para cada show diferente.
Eventos disponibles para el canje de entradas:
- The White Buffalo
- Bad Manners Soen (incluido nuevo show confirmado del 28 de Febrero)
- Archgoat
- The Pineapple Thief
Incluyendo nuevos eventos que serán anunciados esta semana.
Para hacer efectiva esta opción de canje:
- Inicia sesión: Ingresa a tu cuenta en Punto Ticket, asegurándote de usar la misma cuenta con la que compraste los tickets de CL.Rock.
- Selecciona el show: Busca los eventos disponibles para el canje y elige el que prefieras.
- Realiza el canje: Completa el proceso de canje seleccionando las entradas correspondientes, según la categoría de tus tickets originales.
- Recuerda: Solo el titular de la compra puede realizar el canje desde su cuenta.
Posterior al primer proceso de canje, se iniciará una nueva opción que estará disponible desde el día 17 de diciembre, para todos los shows que Spider Prod. está pronto a anunciar y seguirá anunciando.
2-Opción de Devolución:
Podrás solicitar la devolución total de tu dinero a través del proceso habilitado desde el viernes 22 de noviembre hasta el viernes 13 de diciembre de 2024, hasta las 23:59 hrs ⏰, a través del siguiente link:
Solicitar devolución
🚨Importante
- Recuerda que esta es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
- La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
- Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet, de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución, una vez recibidos los datos correctos para la devolución.
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.
PRODUCE
Spider Prod
77.586.909-7