COMUNICADO OFICIAL
Lamentamos informarte que, por razones ajenas a nuestra voluntad, el Festival Bosque Sónico ha debido ser cancelado. Sabemos que esta noticia puede ser decepcionante y queremos agradecerte por tu interés en el evento.
SOBRE LOS TICKETS
Si compraste tu entrada, tienes dos opciones:
🔹Elegir una compensación:
- Si compraste pase sin after, podrás canjear 2 tickets por cada pase comprado para Piknic (02 de marzo).
- Si compraste pase con after, podrás canjear 3 tickets por cada pase comprado para Piknic (02 de marzo).
- Si compraste entradas solo para el sábado, podrás canjear 1 ticket para Piknic por cada entrada comprada (02 de marzo).
Si estás de acuerdo con la compensación, haz clic en el botón a continuación para iniciar el proceso 👇
CANJE
🔹Solicitar la devolución: si no estás de acuerdo con el canje, sigue los pasos que se encuentran detallados a continuación:
DEVOLUCIÓN
Las personas que no estén de acuerdo con esta modificación y deseen la devolución del ticket por el monto total pagado, podrán hacerlo a través del proceso de devolución que estará habilitado hasta el 27 de febrero de 2025 a las 23:59 hrs. ⏰
Haz clic en el botón a continuación para iniciar el proceso 👇
Solicitar devolución
🚨Importante
- Recuerda que es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
- La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
- Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet, de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución, una vez recibidos los datos correctos para la devolución.
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.