COMUNICADO OFICIAL
La superestrella colombiana Shakira ha decidido volver en abril 2025 para cumplir la promesa hecha a sus seguidores de Santiago y volver cuanto antes al país tras la reprogramación de sus conciertos en marzo. Para ella, los fans son lo más importante y se merecen todo.
El 04 y 05 de abril, Shakira se presentará en Chile en el Parque del Estadio Nacional, y como una nueva oportunidad para que todos sus fans puedan disfrutar de su show, ha agregado una nueva fecha el 7 de abril. Tal como lo dijo en su histórica presentación a las afueras del Hotel Mandarín, Shakira cumple su promesa de volver con una fecha adicional para todos aquellos que no pudieron comprar entradas para sus dos primeras fechas.
Este gesto no solo representa un compromiso inquebrantable con su público, sino que también supone un desafío logístico y financiero monumental, ya que implica mover la imponente producción del tour de Shakira con un equipo de más de 150 personas, encargadas de hacer posible cada presentación.
Lo que involucra un total de 249,000 kilogramos de equipo para garantizar que toda la producción llegue a cada recinto. La pantalla cuenta con 6.6 millones de píxeles y mide 49 metros de ancho y 9.6 metros de alto y más de 93,5 toneladas en equipos de alta tecnología, 400.000 watts de audio, 1.000 focos robotizados, 1.200 KW de energía, 650 guardias de seguridad.
El espectáculo cuenta con 10 bailarines. En cada ciudad, 100 fans entran al recinto junto a Shakira en “Camina con La Loba”. El show incluye nueve interludios CGI con una recreación digital única de Shakira. Esto requirió cinco meses de trabajo creativo con tecnología de vanguardia, involucrando a más de 40 especialistas en captura de movimiento, limpieza de animación, rigging y escultura 3D.
SOBRE LOS TICKETS
🎟️ Entradas adquiridas para el show del día 2 de marzo: Serán válidas para el 4 de abril.
🎟️ Entradas adquiridas para el show del día 3 de marzo: Serán válidas para el 5 de abril.
INFORMACIÓN DE UBICACIONES
👉 En caso de no poder asistir, estas son las siguientes alternativas que tienes disponibles:
Renominar tu entrada
Si ya nominaste tu(s) entrada(s), y no podrás asistir al evento, sigue los siguientes pasos:
- 👉 Inicia sesión en tu cuenta de Punto Ticket y dirígete a la opción: Mis E-tickets. 📝 Tendrás dos opciones disponibles: Descarga / Renominar. Selecciona la opción Renominar.
- 🔍 Revisa cuidadosamente los datos registrados originalmente y completa la información del nuevo asistente.
- ⚠️ Importante: Una vez realizado este paso, no podrás modificar los datos nuevamente, así que asegúrate de que toda la información esté correcta.
- ⏰ Podrás nominar o renominar tu entrada hasta 4 horas antes del inicio del show.
🔔 Atención! La opción de nominación, renominación y descarga estará disponible a partir del 27 de marzo a las 12:00 p.m. ⏰
Cuando llegue el momento, podrás iniciar el proceso aquí 👇
RENOMINAR
Reembolso de tus entradas
Si no puedes asistir o no estás de acuerdo con esta modificación y deseas la devolución del ticket por el monto total pagado, podrán hacerlo a través del proceso de devolución que estará habilitado desde el lunes 17 de marzo a las 14:00 hrs y hasta el 30 de marzo de 2025 a las 23:59 hrs. ⏰
Cuando llegue el momento, podrás iniciar el proceso aquí 👇
Solicitar devolución
Recuerda que es la única opción disponible para autogestionar la devolución de ticket para este evento.
🚨Importante
- La persona que inicia el proceso de devolución debe ser el titular de la sesión de www.puntoticket.com. Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles.
- Una vez finalizada tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con un comprobante de la misma.
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet, de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución, una vez recibidos los datos correctos para la devolución.
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, visita los Términos y condiciones de Punto Ticket.
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