COMUNICADO OFICIAL
Desde Total Show Chile informamos con profunda tristeza que el evento programado para el próximo 11 de mayo de 2025, en el que se presentaría por primera vez en Chile la talentosa cantante venezolana de música llanera Emily Galaviz (@emilygalavizoficial), ha sido suspendido por decisión de la artista. Esta información fue comunicada a través de las redes sociales de su mánager, el Sr. Rafael Jiménez (@rafashowdj), debido a una emergencia médica que ha afectado directamente su estado de salud.
Emily Galaviz requirió una cirugía de urgencia, razón por la cual ha suspendido todas sus giras de conciertos, tanto nacionales como internacionales, incluyendo la presentación en Santiago de Chile. Queremos enfatizar que Total Show Chile no tiene ninguna responsabilidad en lo sucedido.
Esta situación nos tomó completamente por sorpresa, al igual que a nuestros consumidores, seguidores y patrocinadores. Hasta el momento del incidente, el evento avanzaba según lo planificado, y contamos con pruebas documentales que respaldan nuestra gestión, incluyendo los correos electrónicos que confirman la cita de la artista para su visado de ingreso a Chile.
Nuestra prioridad es mantener siempre la transparencia y el respeto hacia nuestro público. Agradecemos profundamente su comprensión, apoyo y confianza.
Seguiremos trabajando con compromiso para ofrecer eventos de calidad que celebren la cultura y el talento artístico, con respeto y responsabilidad.
Total Show Chile
SOBRE LOS TICKETS
Las devoluciones se realizarán a partir de este momento por el monto total pagado, cargo por servicio incluido, según las siguientes indicaciones:
- Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras efectuamejor respuesta del usuario.das con Tarjeta Débito vía Internet: de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, revisa nuestros Términos y Condiciones a continuación: https://www.puntoticket.com/paginas/condiciones
PRODUCE:
EVENTOS GLOBALES SPA
77909816-8