COMUNICADO OFICIAL
Lamentamos informar que al artista Tempo no le fue concedido el ingreso a nuestro país por parte de la Policía de Investigaciones, a pesar de contar con toda la documentación legal correspondiente para realizar su presentación.
Desde el primer momento, tanto el equipo del artista como Cormen Producciones realizamos todas las gestiones posibles para revertir esta decisión. Sin embargo, no fue posible modificar lo resuelto por la autoridad migratoria. Por esta razón, nuestros abogados ya están llevando a cabo los trámites migratorios y policiales necesarios para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a repetirse en el futuro, tanto para el artista como para su equipo de trabajo.
El concierto será reagendado, y en cuanto tengamos novedades sobre la nueva fecha, las daremos a conocer oportunamente. Respecto a los tickets, les informaremos desde cuándo y cómo podrán gestionar la devolución de su dinero en caso de que no puedan asistir a la nueva fecha.
Lamentamos profundamente lo ocurrido. Teníamos preparado un espectáculo maravilloso para todos ustedes, pero cuando regresemos, será con más fuerza y energía que nunca.Agradecemos su comprensión y apoyo. La decisión de no permitir el ingreso del artista fue, a nuestro juicio, arbitraria, ya que se cumplía con todos los requisitos legales para su ingreso al país.
SOBRE LOS TICKETS
Las devoluciones se realizarán a partir de este momento por el monto total pagado, cargo por servicio incluido, según las siguientes indicaciones:
- Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet: de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
- Para conocer mayor detalle del proceso de devolución, revisa nuestros Términos y Condiciones a continuación:
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