En el siguiente artículo podrás conocer el paso a paso para renominar tu E-Ticket.
Condiciones para solicitar la renominación de E-Ticket:
- Esta opción estará disponible solo para eventos nominativos y que tengan habilitado el proceso de renominación.
- Ser el titular de la compra y tener acceso a la cuenta donde se realizó la transacción.
- Realizar la solicitud con un plazo máximo de 36 horas previas al evento.
Pasos para Renominar tu E-Ticket:
Paso 1: Ingresa a tu cuenta de Punto Ticket con tus datos (Rut y Contraseña).
Paso 2: Dirígete al menú “E-Ticket” en el costado superior derecho y haz click en la sección “Mis E-Ticket”.
Paso 3: Elige tu evento y haz click en el botón “Renominar” al costado derecho junto al botón “Descargar”.
Recuerda, esta opción estará disponible solo en los eventos nominativos y que tengan habilitado el proceso de renominación. Si no ves el botón “Renominar”, el evento específico no podrá ser renominado.
Paso 4: Revisa los datos registrados en tu E-Ticket, activa la casilla de confirmación al final del formulario y luego haz click en Aceptar.
Paso 5: Ingresa los datos del nuevo asistente, activa las casillas de confirmación y de Términos y Condiciones de Punto Ticket, Luego, haz click en Aceptar.
Recuerda revisar detenidamente los datos ingresados. El proceso de renominación se puede realizar solo una vez y su anulación no está disponible.
Paso 6: Vuelve a la sección “Mis E-Ticket” y revisa la información. Los E-Tickets modificador se mantendrán en la cuenta del titular, pero los datos registrados del asistente serán actualizados.
¿Por qué no está disponible la opción de Renominar mi E-Ticket?
Si ves el botón “Renominar” en tu ticket y este no se encuentra activo, esto se puede producir por:
- El ticket ya ha sido renominado una vez anteriormente. Esta opción se puede solicitar una sola vez por ticket.
- Se han cumplido 36 horas previas al evento, por lo que la solicitud no podrá ser realizada.
- Si no ves el botón “Renominar” junto a tu ticket, la opción no se encuentra habilitada para ese evento específico.